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    同樣是低價,為什么美版“拼多多”一年拿下2.4億美元投資,還好評如潮?

    2019-06-18 11:06:18 2614

         拼多多在中國算是很有影響力的社交電商了,說起拼多多,大家首先想到的特征就是:低價! 伴隨著拼多多用戶越來越多的同時,對拼多多商品質量的質疑聲也越來越大。

       由于這些負面爭議,人們對拼多多的前途充滿疑慮,并且質疑這種消費降級的模式是否有前途呢?為此有人提到了美國的Brandless,甚至稱其為“美版拼多多”,來證明這種模式可以成功。但實際上,Brandless和拼多多是本質不同的兩種模式近期人們一直質疑。那么,相較于拼多多,同樣是低價導流,Brandless為何能實現好品低價的成功商業模式呢? 

        如何保證低價不低質

        為了降低成本,Brandless奉行“極簡主義”(LESSIS MORE),“極簡主義”體現在Brandless運營的方方面面。

        1、簡化品類

        Brandless的商品只有300多個品類,每個品類都選擇一款好的產品,精簡化的品類使Brandless獲得了規模效應,從而贏得了與供應商的議價話語權,降低了商品的進貨成本,同時簡化的品類還免除了顧客挑選商品時的煩惱。

        2、簡化商品配方

        與人們平時看到的商品配料表中各種糖、鹽、油、食品添加劑等少則10多種不同,Brandless所售商品的配料一般就只有2到3種,無人工色素、無防腐劑,原料方面越少越好,能2種就絕不是3種。有機食品給人感覺是生產成本過高,售賣成本也高,在Brandless,你卻可以低價買到有機食品。Brandless堅持優質的原材、極少的配方、健康的產品,迎合了當下年輕人追求健康、高品質生活方式的需求。

        3、簡化包裝

        Brandless所售商品的包裝極其簡約,沒有過多的銷售字句,沒有任何品牌標識。白色商品標簽只寫產品名稱以及重點成分提示,比如有機、無麩質、素食、非基因改造食品,而把Brandless的名字縮到小,而這樣的包裝在眾多品類中也顯得與眾不同。

       摒棄品牌溢價

        與目前各大電商紛紛引進知名品牌不同,Brandless主張“無品牌”產品,所有產品都沒有品牌。貴的東西就一定是好的東西嗎?事實上,很多時候,消費者都是在為品牌的溢價買單。Brandless認為人們花了15美元或20美元,可能只是買了一件價值只有2或3美元的東西。通過調研,Brandless發現大品牌公司為品牌宣傳和銷售渠道所付的費用占到了產品價格的40%,而在美容美妝行業更是占到320%,這些成本最終都轉嫁給了消費者。而實際上,如今顧客更加重視的是企業價值、極簡的生活態度和值得信任的產品,而Brandless 的做法剛好滿足了這一需求。

        基于這樣的認識,Brandless并沒有在全球甄選品牌,而是自產自銷。Brandless所售的商品由美國的數十家供應商生產加工,實現了商品由工廠直達用戶手中,消除中間的所有流通成本。

        為了確保低價不低質,對于每件商品,Brandless的研發中心都會進行嚴格的測試和反復試驗,確保其質量達到高要求??梢哉f,Brandless上的每一件商品的質量在同類商品中都是上乘的。這也是不同于拼多多的地方,拼多多做的是平臺,而Brandless做的是品牌。

       黏住顧客的會員制

        為了增加顧客粘性和復購率,Brandless推出了自己的會員體系“B.More”,用戶只需繳納36美元年費,就可以享受所有訂單免費送貨的服務。 而非會員則收取每次5美元的配送費,或者購物滿39美元才能免運費。與好市多(Costco)顧客每年必須預交會員費才能享受特價產品不同,在Brandless,任何人都可以買到超低價產品,公司主要還是靠產品來盈利。

        除此之外,Brandless每季都會給消費者寄送“省錢報告書”,上面列有在Brandless購買的產品價格與在其他零售商的價格比較,清楚明白幫消費者計算,在Brandless消費究竟省了多少錢,讓所有消費者知道“選擇他們,你還可以省到更多”。

      凸顯企業使命的社會責任感

        Brandless與美國慈善組織Feeding America合作,每成交一筆訂單就為有需要的人提供一頓飯,如果是“B. More”會員的訂單,一次將捐贈兩頓飯。在這個平臺上購物的消費者,不但能買到物美價廉的商品,還可以做公益慈善。2018年2月,Brandless共捐贈了150萬份餐食。而這樣的參與互動,Brandless也在經營平臺的同時把自己經營成了品牌。

        線上線下聯動,拉近消費者和Brandless的距離

        Brandless把“以平實的價格為更多人提供質量更好的產品”作為公司的目標,追求的不僅僅是建立一個社區,讓人們能夠找到自己負擔得起并符合他們價值觀的日常用品,更是以人為本,用自己的實際行動,引導一種全新的現代消費方式。Brandless的做法,不僅彰顯了一個企業的社會責任感,而且讓消費者也參與進來,提高了人們對品牌的好感度。

        為了進一步強化與顧客之間的聯系,為客戶提供更好的購物體驗。2018年5月初,Brandless在洛杉磯推出了為期兩周的第一家快閃店,舉辦系列講座,邀請食品、健康、美妝、社會公益等各領域的專家來演講,并且現場舉辦試吃,近距離觀察消費者與產品的互動。這次開設的快閃店,只是為了推廣品牌以及產品理念,彌補線上無法實現的消費者體驗,并不銷售商品。在消費者更加重視體驗、線上獲客成本不斷增加的今天,向線下拓展,實現線上與線下的融合,也許不失為一種有益的嘗試。

    END


        商之翼,作為專業智能軟件系統提供商,歷經10幾年的沉淀與發展,公司現有員工人近200人,有來自BAT、京東、甲骨文等專業人才,是業內富有實力和經驗的專業團隊。代理商遍布全國各地,服務企業上千家,如土巴兔、迪士尼等。

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