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    干貨|打造社區新零售的第一把刀,社區團購繼往開來!

    2019-03-28 17:03:09 3783

    基于移動互聯網的快速普及與微信等社交軟件的完善,由傳統電商模式不斷衍生出一系列的社交電商模式,開始滲透消費者的日常生活消費。但伴隨著消費逐步升級,傳統的社交電商模式也難以滿足消費者多樣化、個性化、質量化的需求,加之售后問題、產品質量問題難以得到保障,消費者逐步對傳統的電商模式服務產生不滿。

    社區團購模式是基于社交電商,深耕社群電商+社區新零售”的模式,是在社交電商的基礎上進行升級,是打造社區新零售的第一把刀。社區團購模式,解決了產品質量問題、售后問題及物流配送成本問題等等,它符合了當下消費者對于購物的質量、價格等需求。

    下面我們將通過四個流程圖,詳細分析當下火爆的社群團購,究竟是什么樣的模式、流程、有哪些優勢與解決什么問題,才得以獲得資本市場青睞于追捧!


    01社區團購模式分析

     

     

     

     

    通過模式圖,我們能夠發現社區團購的三個角色:商家、團長、消費者各自承擔不同的職能。

    商家 :負責基于小程序、公眾號的社區團購系統的開發,供應鏈的管理及物流的配送,同時還具備招募與管理團長的職能;

    團長 :團長一般由社區業主、寶媽、店主承擔,負責日常的社群建立、維護,包括商品的篩選與分享,訂單的提交、商品的售后及收貨的分發。團長是整個社區團購系統的核心。

    居民 :即消費者,消費者由團長整合,通過團長分享商品鏈接,進行購買。


    02社區團購的組成要素

     

     

     

    社區團購四要素

    ① 社區團購的工具:流程系統的搭建、社區群、團長管理工具。這三種工具是運營的基本保障,是不可替代的。

    ② 社區團長:涉及團長的招募、選擇、培訓,團長是銷售源頭,其能力直接決定了銷售額。同時最終商品需要團長收貨,再通知消費者自提或送貨上門。

    ③ 產品與供應鏈:產品選擇,多為生鮮類,逐步滲透社區家庭日常消費產品,復購率高的產品,物美價廉的產品。供應鏈的持續、穩定、優質的產品,是決定社區團購能否長久為消費者服務、能否戰勝其他競爭對手的制勝點!

    ④ 物流與配送:物流與配送,對于社區團購系統的前期搭建并不是特別關鍵的要素,但是商品到團長之后的配送與自提將是核心。物流方面的成本,采取社區訂單統一發貨,可以為商家節省大量成本,同時采取預售的模式,庫存問題也可以得到解決。

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    社區團購的流程分析

     

     

     

     

    由商家開始→招募社區團長→社區團長與社區居民存在天然的信任關系以及相識關系→社區居民加入社群→團長進行分享商家社區團購平臺的商品→商品分享可以采取多種營銷活動(拼團、秒殺等)→居民通過鏈接購買商品→產生的訂單直接有社區團購系統整合→團長根據訂單的金額進行提成,也可以根據自己的后臺查看自己的傭金、訂單、物流信息等→商家整合訂單之后進行產地采購→從產地開始發貨到每個社區→團長收貨后通知居民自提或送貨上門→商家可根據社區團購系統查看團長信息、每日的日報、團長傭金等。


    04 社區團購的優勢及解決的問題

     

     

     

    1

    社區團購的優勢主要集中在五個方面:

    物美價廉,高性價比商品:做社區團購的核心競爭力在于產品優勢,持續穩定的供應鏈為消費者持續提供高性價比的商品。社區團購的正確姿勢,是從采購到銷售無中間環節,同時不需高昂門店成本以及物流單價成本,從而實現物美價廉,社區團購才能得到持續長久的發展。

    ? 基于信任的交易,成交成本低:社區團購是基于社區的電商模式,居民與團長之間是屬于線下“人與人”之間的交易,選擇購買商品時存在天然的信任優勢。不必擔心質量問題,不用擔心售后問題。

    針對家庭消費,復購率高:復購率高意味著產品的銷售額將持續不斷,前期選擇生鮮類產品,逐步滲透到日常生活消費用品。

    圖文結合,商品自帶營銷屬性:通過圖文結合、視頻的形式展示商品,消費者可以更直觀的了解商品的詳情、規格、產地、特性、功效等,充分的向消費者傳達了商品的信息,展示商品的特性,從而使消費者能購更加了解產品,從而進行購買。

    售后問題得以解決:傳統的電商模式,消費者對于產品質量不放心、物流速度抱怨、退貨繁瑣等問題,在社區團購模式中,這樣的售后問題,通過團長與消費者近距離的溝通交流,一方面可以清楚消費者的需求,另一方面可以解決售后方面的問題。

    2

    社區團購主要解決以下問題:

    營銷問題:首先,社區團購基于社群社交與裂變,團長與社群成員存在信任感,通過以物美價廉的產品為載體,可以在短時間內容通過成員分享快速裂變。不需商家投入太多的營銷費用。其次,商品傳播的形式,以圖文+視頻能夠很好的刺激購買。

    成本問題:社區團購不需要商家建立門店,節約房租成本、人力成本、水電成本等。在多個方面都可以體現成本方面的節省,如物流、營銷、倉儲等。

    存貨問題:傳統門店需要在店內進行貨架的維護和產品展示,社區團購通過線上展示商品便,不會存在需要存貨的問題。傳統電商是根據以采定銷,就是根據庫存決定產品是否出售,而社區團購是以銷定采,根據訂單多少進行進貨,所以不存在存貨方面的問題。

    資金問題:資金方面,社區團購以預售的形式進行銷售產品,換句話說,就是在消費者交過錢之后,再去采購產品,發貨。大大的降低了商家經營風險。

    物流問題:社區團購在物流方面打破傳統的物流模式,是以社區為單位進行整合訂單之后,統一配送到每個小區,避免了單件產品物流履約的成本問題,同時發貨到社區后,多數是由消費者自提的模式進行提貨。

     

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    商之翼社區團系統核心功能解析

     

    市場上關于社區團購系統層出不窮,難免魚龍混雜,如何在眼花撩花的市場中篩選出適合自己、吻合自己需求系統的可以說是難上加難,下面以商之翼社區團系統功能方面的解析為引,希望能夠為大家打造火眼金睛貢獻錦薄之力!

     

     商之翼是一家專注新零售網店系統研發 及服務的公司。公司電商系統適用于農村電商、生鮮電商等多種行業,并針對行業做出解決方案,讓電商人都能享受做互聯網電商的樂趣。商之翼起始于電商專注于電商! 商之翼,可以幫助商家免費搭建微商城,一鍵試用小程序。 


     

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